18+Licens: Estonian Tax and Customs Board (Maksu- ja Tolliamet) (HKT000074, HKL000446)Spela ansvarsfullt
Slotbox logo
FISV

Uppdaterad

Hur vi använder AI och automatiserade system

Varför den här sidan finns

Vi vill vara raka med hur tekniken bakom kulisserna fungerar. Slotbox drivs av Vantage Club Casino Group och använder automatiserade system på flera ställen i tjänsten. Den här sidan förklarar var, varför och vad det betyder för dig som spelare. Vill du veta mer om personuppgifter i stort? Se vår integritetspolicy.

Var automatiserade system används

AI och regelbaserad logik hjälper oss att hålla plattformen trygg och relevant.

Mänsklig tillsyn vid viktiga beslut

Ett system kan föreslå. En människa beslutar. Beslut som påverkar dig märkbart – som att frysa ett konto, neka ett uttag eller avsluta en relation – fattas eller bekräftas alltid av en medarbetare. Automatiken sorterar och prioriterar, men den sista bedömningen är mänsklig. Så undviker vi att en algoritm ensam avgör något som rör dina pengar.

Dina rättigheter och hur du frågar oss

Enligt GDPR har du rätt att få veta om ett beslut om dig har fattats automatiskt, och att begära en mänsklig omprövning. Du kan också invända, be om rättelse eller få ut dina uppgifter. Hör av dig via vår kundtjänst så tar en handläggare ärendet. Vi förklarar logiken i klartext och granskar beslutet på nytt när du ber om det.

Tillsyn, data och lagring

Slotbox regleras av Estonian Tax and Customs Board (Maksu- ja Tolliamet) under licenserna HKT000074 och HKL000446. Våra modeller tränas på data vi samlar in enligt vår dataskyddspraxis, och vi sparar uppgifter bara så länge det krävs för säkerhet, bokföring och regelefterlevnad. Är du missnöjd med hur vi hanterat en förfrågan? Du kan vända dig till relevant dataskyddsmyndighet. Villkoren för tjänsten hittar du i våra användarvillkor.

Spelande med eftertanke

Vår riskdetektion är inget substitut för dina egna gränser. Sätt insättningsgränser, ta pauser och använd våra verktyg för ansvarsfullt spelande. Behöver du stöd utanför Slotbox erbjuder Peluuri avgiftsfri hjälp på peluuri.fi. Spel är för myndiga – 18 år gäller.

Vanliga frågor

Fattar AI beslut om mitt konto på egen hand?

Nej. Automatiken flaggar och prioriterar, men beslut som påverkar dig – som uttagsstopp eller kontofrysning – granskas och bekräftas av en människa.

Kan jag begära en mänsklig omprövning?

Ja. Kontakta kundtjänst via chatt eller e-post och be om en manuell granskning, så tittar en handläggare på ärendet och förklarar grunden för beslutet.

Används mina uppgifter för att träna AI-modeller?

Vi kan använda insamlad data för att förbättra säkerhet och personalisering, i enlighet med vår integritetspolicy och endast så länge det är nödvändigt.

Hjälper de automatiserade systemen med ansvarsfullt spelande?

De kan upptäcka signaler på riskbeteende och utlösa en påminnelse. Vill du ha stöd når du Peluuri på peluuri.fi.

Hur vet jag om ett beslut var automatiserat?

Fråga oss. Du har rätt enligt GDPR att få veta om ett beslut om dig fattades automatiskt och att få det omprövat av en medarbetare.