Verifiering hos Slotbox

Verifieringen hos Slotbox är en engångsprocess där du styrker din identitet, din adress och ägarskapet till din betalningsmetod innan ett uttag godkänns. I praktiken laddar du upp en giltig legitimation, ett adressbevis och ett betalningsbevis via ditt konto – granskningen sker vanligtvis inom ett dygn.

Vi gör den här kontrollen, kallad KYC (Know Your Customer), för att skydda ditt konto och säkerställa att pengar betalas ut till rätt person. Du behöver inte verifiera dig varje gång: när dina handlingar en gång är godkända står de kvar på kontot. Ett smart drag är att skicka in dokumenten direkt efter registreringen, så att ditt första uttag inte fastnar i väntan.

Tre dokumenttyper täcker hela verifieringen hos Slotbox. Varje handling fyller en egen funktion, och alla tre kan efterfrågas innan ett uttag frisläpps.

• Identitetsbevis – pass, nationellt id-kort eller körkort. Hela kortet ska synas, med namn, födelsedatum, giltighetstid och fotot läsbart.
• Adressbevis – en elräkning, ett kontoutdrag eller ett myndighetsbrev som inte är äldre än tre månader och visar ditt namn och din bostadsadress.
• Betalningsbevis – en bild på bankkortet (där du maskerar de mellersta siffrorna och CVV) eller en skärmdump från den e-plånbok du använt för insättningen.

Namnet på kontot, legitimationen och betalningsmetoden måste stämma överens. Avviker ett enda fält kan vi behöva be om en kompletterande handling.

Varför betalningsbeviset behövs

Betalningsbeviset knyter insättningsmetoden till dig personligen. Använder du flera metoder kan vi be om bevis för var och en. Med Slotbox betalningsmetoder som kort, e-plånböcker eller kryptovaluta ser själva beviset olika ut, men syftet är detsamma.

Uppladdningen sker direkt i ditt konto och tar bara några minuter. Följ stegen i ordning så minskar du risken för onödiga kompletteringar.

1. Logga in på ditt Slotbox-konto och öppna kontoinställningarna.
2. Gå till avsnittet för verifiering eller dokument.
3. Välj dokumenttyp – identitet, adress eller betalning.
4. Fotografera eller skanna hela dokumentet i färg, utan beskärda hörn.
5. Ladda upp filen och bekräfta; upprepa för varje dokumenttyp.

Behöver du hjälp mitt i processen når du oss via livechatt eller e-post. Tänk på att komma åt kontot först via Slotbox inloggning om du blivit utloggad.

Granskningen av dina dokument sker vanligtvis inom 24 timmar efter att de laddats upp. När allt är godkänt behandlas uttag så snart som möjligt – de flesta metoder hos Slotbox är märkta som omedelbara eller klara inom en arkipäivä.

Verifieringen och själva utbetalningen är två skilda steg: KYC ska vara klar först, därefter startar uttagstiden. Mer om hela flödet och tidsramarna hittar du på Slotbox kotiutus-sidan. Skickar du in tydliga filer från början går granskningen oftast snabbare än genomsnittet.

De flesta avslag beror på bildkvalitet, inte på själva handlingen. Innan du laddar upp lönar det sig att kontrollera några enkla saker som gör att verifieringen hos Slotbox godkänns på första försöket.

• Suddig eller mörk bild – text, foto och datum måste gå att läsa.
• Beskuret dokument – alla fyra hörn och kanter ska synas.
• Utgången legitimation – giltighetstiden får inte ha passerat.
• För gammalt adressbevis – handlingen ska vara högst tre månader gammal.
• Namn som inte matchar – kontot, id-handlingen och betalningsmetoden måste visa samma person.
• Helt maskerat kortbevis – maskera endast mittsiffrorna och CVV, inte namnet eller de sista fyra siffrorna.

Blir ett dokument avvisat får du besked om orsaken och kan ladda upp en ny version direkt. En korrigering brukar gå snabbt att granska.

Du kan börja spela efter en insättning från 10 EUR och slutför verifieringen när ett uttag närmar sig. Minsta insättning och alla gränser beskrivs närmare under Slotbox maksutavat, medan den här sidan enbart rör dokumentkontrollen.

Ett tips: verifiera med samma metod du tänker ta ut pengar på. Sätter du in via e-plånbok och vill ta ut via samma plånbok räcker ofta ett betalningsbevis. Byter du metod mellan insättning och uttag kan en extra kontroll krävas.

Verifieringen hjälper oss också att hålla spelandet på en trygg nivå, eftersom den bekräftar att du är över 18 år. Slotbox drivs under licens från den estniska skatte- och tullmyndigheten (Maksu- ja Tolliamet) och inte med en finsk licens – i Finland har Veikkaus varit monopol, och Poliisihallitus är den nationella tillsynsmyndigheten.

Behöver du stöd med ditt spelande når du avgiftsfritt Peluuri på 0800 100 101 eller via peluuri.fi. I ditt konto kan du dessutom sätta gränser och ta paus när du vill. Spela alltid med pengar du har råd att förlora.